«IAltas: Simplificación de Gestión Administrativa en Servicios Comunes»

Abstract:

Aeioros Servicios presenta IALTAS, un innovador sistema que transforma la gestión de las entidades locales mediante la automatización robótica de procesos (RPA), como paso esencial en la integración de la Inteligencia Artificial (IA), para agilizar y optimizar la comunicación con los servicios comunes proporcionados por la Secretaría General de Administración Digital (SGAD).

La aplicación reduce la carga administrativa y mejora los servicios ofrecidos a la ciudadanía a través de la implementación de IA generativa para automatizar solicitudes de autorización de acceso a datos, facilitando la gestión de procesos y trámites administrativos, y la optimización de peticiones hacia la Plataforma de Intermediación de Datos de la AGE.

IALTAS proporciona a las entidades locales una herramienta de gestión avanzada para facilitar la interacción con la PID, que permite, entre otras numerosas funcionalidades, la consulta de procedimientos autorizados en la PID, la solicitud de prealtas de nuevos procedimientos y la actualización de procedimientos existentes:

1. IA Generativa Avanzada
   • Integración de modelos de IA entrenados con información de autorizaciones existentes en la PID.
   • Asistencia para identificar normas legales y artículos aplicables, incluyendo datos específicos de las entidades y tipos de consentimiento, mejorando la justificación de acceso a servicios.
2. Procedimientos “Plantilla”: Generación de modelos predefinidos de procedimientos, basados en normas y artículos validados por la SGAD, para agilizar significativamente las solicitudes de acceso.
3. Autogeneración de documentación: creación automática de formularios y documentos necesarios para acceder a los servicios.

La combinación de IA generativa y RPA permite a las entidades locales dar un salto cualitativo en la modernización de la administración pública. La solución de Aeioros Servicios no solo reduce la carga administrativa, sino que también asegura una gestión más eficiente y orientada al ciudadano.

Palabras Clave: RPA, IA, SGAD, carga administrativa, PID, consentimiento, procedimientos, solicitudes.

Intervienen:

• Iván Magdaleno Campos. CEO Aeioros.
• Carlos Fernández Morena. Analista programador en Aeioros Servicios.